为不断提高规范化服务水平，11月10日，荆门市疾控中心组织开展了“学文明礼仪，植行业文化”为主题的文明礼仪培训班。中心全体干部职工120余人参加培训，中心副主任郑宏山主持。
郑宏山主任要求，中心全体干部职工要自觉遵纪、守法、守规，大力践行社会主义价值观，进一步增强为民服务意识，以良好的精神状态和工作作风，提高规范化服务和文明服务水平；要将理论知识理念落实到具体工作中，不断加强职业道德、职业技能的学习，努力做到主动服务，尽职服务，高效服务，打造“亲民爱民”的良好服务形象。
培训班上，授课教师以生动的语言和形象生动的演示，向大家讲解了窗口工作人员职业道德、电话礼仪、窗口服务规范、接待服务用语、仪容仪表等日常人际交往和工作中最基本的礼节礼貌。让全体工作人员在轻松愉快的气氛中受到了教育和启发。
经过半天的培训，大家深刻认识到，讲究职业道德和文明礼仪，提升服务水平既是对服务人员个人素质的应有要求，也是提升群众满意度，树立单位良好形象的客观需要。培训结束后，参会干部职工纷纷表示，将在今后的为民服务过程中，进一步增强服务意识，改善服务质量，提高服务水平，树立良好的单位服务形象。
（陈盛杰 供稿）